Politique de confidentialité & cookies

Aperçu

Cette page web décrit les lignes directrices de la politique de confidentialité de Autograph Safaris concernant la collection et l’usage d’informations personnelles ou d’entreprises que vous pouvez être amenés à nous communiquer.

Cette politique a été mise à jour en mai 2018 pour se conformer à l’introduction de la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) de l‘Union Européenne le 25 mai 2018. Autograph Safaris peut modifier les dispositions de la présente politique de confidentialité de temps à autre. Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dès qu’ils sont affichés sur le site web. Merci de bien vouloir consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous restez informés de tout changement.

Types d’informations collectées et utilisation

Autograph Safaris se réserve le droit de collecter des informations auprès des utilisateurs de son site web par le biais du formulaire de prise de contact, de téléchargement de brochures, par des rencontres et l’inscription dans les livres des visiteurs mis à disposition lors de salons, de foires, ou d’expositions, et de contacts directs. Ces informations comprennent généralement le nom complet, l’adresse courriel électronique, un numéro de téléphone, la destination ou le voyage d’intérêt, le budget et toute autre information que les clients potentiels décident de divulguer à ce stade. Lorsque des clients potentiels se préinscrivent ou s’inscrivent à un voyage, des données plus complètes telles que l’adresse postale, la date de naissance, les informations de passeport et de santé sont collectées au moyen d’un formulaire de préinscription ou d’inscription. Des informations supplémentaires sur les intérêts et préférences des clients potentiels peuvent également être collectées pour assurer un voyage personnalisé et un degré de satisfaction approprié.

Nous stockons ces informations dans une base de données sécurisée et les utilisons pour fournir des devis, discuter des voyages, envoyer les informations demandées, envoyer des lettres d’information numériques si demandé ou accepté, demander des commentaires sur les services, et notifier des changements.

Les informations des clients et des clients potentiels ne sont jamais partagées, vendues ou louées à des tiers avec les exceptions suivantes:

. Lorsque les clients réservent un voyage, certaines données seront transmises à l’agent d’Autograph Safaris à destination pour obtenir les prestations locales nécessaires au voyage.

. Lorsque nous sommes tenus de fournir ces informations pour satisfaire les demandes d’un tribunal, répondre à un ordre administratif ou gouvernemental ou à une citation à comparaître ou à un autre processus légal. Si nous pensons qu’il est nécessaire de partager vos informations afin d’enquêter, de prévenir ou d’empêcher des activités illégales, suspicieuses,  frauduleuses ou en violation des conditions d’utilisation d’Autograph Safaris ou comme requis par la loi, nous fournirons les informations collectées. Dans le cas d’une réorganisation de l’entreprise, soit par une opération légale, une fusion ou un achat d’actifs, vos informations peuvent être soumises à une politique de confidentialité différente que nous mettrons à disposition sur notre site web.

Nous avons pour habitude de vous donner l’opportunité de vous désinscrire de notre base de données dans chaque édition de notre lettre d’information digitale et vous pouvez être enlevé de cette liste de distribution en nous envoyant un e-mail pour nous demander de vous retirer. Vous pouvez consulter, mettre à jour et nous demander de supprimer vos informations en nous contactant à info@autographsafaris.com.

Les lettres d’information digitales d’Autograph Safaris sont envoyées en utilisant MailChimp. MailChimp stocke en toute sécurité votre nom, votre adresse e-mail et votre localisation afin que nous puissions vous envoyer des lettres pertinentes et analyser les réponses. Il se peut que MailChimp doive traiter des données personnelles pour effectuer certaines tâches critiques, telles que la prévention des abus et la maintenance et l’assistance. Vous pouvez vous abonner ou vous désabonner de la lettre d’information digitale à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans ces lettres, ou en envoyant un email à info@autographsafaris.com.

Conservation des informations et sécurité

La période pendant laquelle Autograph Safaris conserve les informations dépend du type de données. La plupart de nos informations sont conservées pendant trois (3) ans. Pour des raisons légales, certaines informations financières doivent être conservées pendant six (6) ans.
Les données ne sont pas conservées sur nos systèmes plus longtemps que nécessaire, et elles sont périodiquement revues et supprimées.
Tous les efforts sont faits pour assurer que vos données sont stockées et traitées en toute sécurité, dont la sécurité physique et les pare-feu pour éviter les actes de piratage.

Cookies

Nous utilisons des «cookies» afin de personnaliser votre visite de notre site web et d’améliorer l’expérience en acquérant une meilleure compréhension de vos intérêts particuliers et en personnalisant nos pages pour vous. Un cookie est un message donné à un navigateur web d’un serveur web et qui est ensuite stocké par le navigateur dans un fichier texte. Chaque fois que le navigateur demande une page du serveur ce message est renvoyé pour permettre à l’utilisateur d’être identifié. Nous pouvons utiliser les informations fournies par les cookies pour analyser les tendances, administrer le site, ou à des fins de recherche et de marketing pour nous aider à mieux servir nos clients. Aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera collectée à travers les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer avant que vous recevez un cookie de sorte que vous avez la possibilité de l’accepter et vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Aucune information d’identification personnelle ne sera recueillie dans le cadre de ces cookies.

Témoignages

Autograph Safaris peut publier des témoignages sur son site web de temps en temps. Les informations permettant de vous identifier à partir des données que nous publions sur les témoignages sur le site Web sont supprimées. Les données incluses dans nos témoignages comprennent le prénom, l’initiale du nom de famille, un extrait de vos commentaires; il n’est pas possible d’identifier une personne à partir de ces témoignages.

Liens

Le site web Autograph Safaris contient des liens vers des partenaires, des clients et d’autres sites d’intérêt pour nos utilisateurs. Autograph Safaris ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces autres sites. Vous devez vous assurer que vous savez quand vous quittez notre site web et, si le site web que vous visitez recueille des renseignements personnels, que vous avez lu la politique de confidentialité de ce site.

Réclamations concernant la confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique, avez des raisons de croire que Autograph Safaris n’a pas respecté les dispositions de la présente politique de confidentialité ou que vous souhaitez supprimer vos données personnelles de nos dossiers, merci de nous envoyer un mail à info@autographsafaris.com

Disposition générale

Ce sont les lignes directrices de notre politique de confidentialité actuelle qui peuvent être modifiés à tout moment par Autograph Safaris. Elles ne valent pas contrat.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour la dernière fois le 11 mai 2018.